ثبت سفارش هر یک از محصولات سایت فاین نانو، به منزله ی پذیرفتن شرایط و قوانین زیر می باشد:

1. نحوه ثبت سفارش

فرآیند خرید محصول از مجموعه فاین نانو، صرفا از طریق سایت امکان پذیر است و خریدار با درج آدرس دقیق پستی خود در سایت اقدام به پرداخت و ثبت سفارش می کند. ثبت سفارش محصول به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته و از تمامی نقاط کشور، قابل انجام است.

2. کد تخفیف های ویژه

در سایت فاین نانو، کد تخفیف های ویژه ای  برای مشتریان تدارک دیده شده است. خریدار بر اساس مقدار سبد خرید خود، می تواند از یکی از کدهای تخفیف، برای هر بار خرید از سایت فاین نانو، استفاده نماید.

3. نحوه ارسال سفارش

اگر محصول موردنظر، نانو پودر یا نانو محلول باشد بسته از انبار شهرستان یا انبار تهران از طریق تیپاکس به صورت مستقیم به آدرس دقیق خریدار ارسال می گردد و در صورتی که محصول مورد نظر خریدار، پودر میکرو باشد بسته از انبار تهران از طریق تیپاکس به آدرس مشتری ارسال خواهد شد. مدت زمان تحویل کالا با توجه به آدرس خریدار، ممکن است یک تا سه روز کاری طول بکشد. در هر کدام از روش های ارسال، هزینه ارسال به صورت پس کرایه برعهده خریدار خواهد بود.

4. دریافت فاکتور فروش

فروش تمامی محصولات سایت فاین نانو، همراه با صدور فاکتور فروش معمولی با مهر و بدون احتساب ارزش افزوده می باشد و فاکتور پس از تکمیل سفارش در سایت، در پنل کاربری خریدار قابل دانلود و پرینت می باشد. این فاکتور، قابل ارائه به مراکز دانشگاهی و صنعتی می باشد.

5. دریافت دیتاشیت محصول

دیتاشیت محصولات نانو پودر و نانو محلول ها به صورت کامل با کیفیت بالا و بدون لیبل بعد از تکمیل سفارش در سایت، در پنل کاربری خریدار قابل دانلود می باشد. علاوه بر این، خلاصه دیتاشیت محصول در صفحه خرید هر محصول، توسط خریدار قابل مشاهده و بررسی است.

6. پیگیری سفارش

بعد از ثبت سفارش، کد پیگیری تیپاکس، از طریق اس ام اس، به خریدار ارسال می گردد تا در صورت نیاز، بتواند موقعیت بسته ارسال شده را پیگیری نماید.

7. عودت سفارش

محصولات این شرکت، با تضمین اصالت آنها به خریدار ارسال می گردد، با این حال، خریدار باید با دقت کامل، مشخصات محصول را قبل از خرید بررسی نموده و از صحت انتخاب خود اطمینان حاصل نماید. چنانچه خریدار از کیفیت محصول ارسال شده، ناراضی باشد و برای آن، دلیل موجه و مستندی داشته باشد، موضوع توسط واحد فروش، به واحد فنی شرکت اعلام شده و محصول تحت بررسی قرار می گیرد. صرفا با تایید کارشناس فنی، وجه مشتری عودت خواهد گردید. لازم به ذکر است که محصول خریداری شده توسط مشتری، حداکثر تا 10 روز از زمان ارسال کالا، تحت شرایط ذکر شده قابل مرجوع می باشد.

به روز شده در تاریخ  1400.4.6